IT外包,不同于企業IT部門的必要存在!

時間:2021/9/14 9:34:59瀏覽次數:14
很多人都會有這樣的疑問,為什么這些公司有 IT 部門還要找 IT外包公司進行合作呢?今天我們舉個例子: 一個德國資助的生產企業,IT 部門有三個全職員工,其中一個是 IT 部門的經理,負責 IT 部門的人事管理和它在國外總部的日常工作溝通和協調,一個負責公司的操作系統維護,另一個負責網絡和桌面操作維護。

很多人都會有這樣的疑問,為什么這些公司有 IT 部門還要找 IT外包公司進行合作呢?今天我們舉個例子: 一個德國資助的生產企業,IT 部門有三個全職員工,其中一個是 IT 部門的經理,負責 IT 部門的人事管理和它在國外總部的日常工作溝通和協調,一個負責公司的操作系統維護,另一個負責網絡和桌面操作維護。

看起來 IT 員工裝備精良,那么找外包服務的責任是什么呢?

1、IT外包公司會定期進行機房設備檢查和故障排除,并提供2小時內備件到現場服務,遇到重大網絡問題IT外包公司立刻現場應急。三名專職 IT 人員,服務器機房和 ups 硬件設備都不是特別精通,即使是服務器陣列卡需要更換電池,也覺得無法下手,所以機房設備硬件故障處理,需要更多專業人員到家處理,其次是2小時內備件到現場維修和重大網絡故障IT外包公司的緊急服務都受到客戶的重視。

2、IT 外包公司提供生產線整理和故障排除。由于工廠已經建成一定年數,而且線路非常混亂和損壞,全職員工經常沒有時間處理這些瑣碎的事情。此外,機房布線完成后,經常需要調整,損壞的布線和信息插座需要逐步修復和更換,所以IT外包服務公司定期上門進行線路清洗和線路維修。

3、應急管理。三個 IT 團隊都有自己的角色,當發生故障時,負責人可能不在公司,可能出差,可能休假,可能無法及時返回工作崗位,即使在工作中,一個人可能無法迅速準確地判斷問題,當IT外包公司再派員工上門時,集思廣益,應急可以迅速處理。

無論企業是否有專職的IT,選擇IT外包服務的確會為企業帶來一定的好處,他一定是為企業帶來價值的,當然找到靠譜的IT外包服務公司很重要!

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